مارک ریتسون در 12 ماه گذشته نگاهی به سال گذشته انداخته تا بزرگترین و تاثیرگذارترین لحظات ۲۰۲۲ را جمع‌آوری کند. در ادامه ۱۰ اتفاق مهم در سالی که گذشت را بررسی می‌کنیم.
ایلان ماسک قیمت‌گذاری را به هم می‌ریزد
ریتسون می‌گوید که احساساتش نسبت به ایلان ماسک از یک «احمق» تا یک «نابغه» است، متغیر است. با این حال، او تصمیم خود را برای تعیین هزینه دلخواه ۲۰ دلاری (۱۶ پوند) برای یک تیک آبی، با تحقیقات صفر، و سپس کاهش سریع آن به ۸ دلار (۷ پوند) به‌عنوان «اسفناک‌ترین لحظه سال ۲۰۲۲» توصیف می‌کند. ریتسون این موضوع را «نمونه کاملی برای آنچه نباید در قیمت‌گذاری انجام داد» می‌نامد و پیشنهاد می‌کند که اگر بازاریابان می‌خواهند روش صحیح را انجام دهند، تنها کاری که باید انجام دهند دقیقا برعکس ماجرای ایلان ماسک است.
برندها عزادار مرگ ملکه هستند
واکنش برندها به درگذشت ملکه چیزی است که در مطبوعات بازتاب زیادی پیدا کرد و ریتسون اشاره کرد که صدها برند با ابراز همدردی خود در رسانه‌های اجتماعی، «خود را احمق جلوه می‌دهند».
در حالی که این رفتار به برندها آسیب نمی رساند و اکثر مردم شکایتی در این مورد نمی‌کنند، Ritson می‌گوید که این نشانه یک مشکل بزرگتر است. مصرف کنندگان در این تبلیغات به برندها توجهی ندارند چرا که وقتی در تصویر یک موضوع مهم‌تر برای دیدن هست، برندها نکته بسیار کوچکی در آن میان هستند . این همان چیزی است که بازاریابان اغلب آن را فراموش می‌کنند.
عدم حمایت مالی BrewDog از جام جهانی
کمپین عدم حمایت مالی BrewDog سر و صداهای زیادی را در بریتانیا ایجاد کرد و مخالفت با برگزاری جام جهانی در قطر توسط بسیاری از افراد به اشتراک گذاشته شد. اما در حالی که این کمپین به نکته بسیار شایسته‌ای اشاره می‌کرد و هدف خوبی داشت، جامعه بازاریابی با استانداردهای دوگانه BrewDog روبه‌رو شد. این برند مسابقات را در بارهای خود نمایش می‌داد و آبجو خود را در قطر می‌فروخت.
TikTokification
رشد TikTok در میان کاربران، تعامل بالا و توانایی مدیریت خوب در تبلیغات ویدیویی، به این معنی است که دیگر پلتفرم‌های سنتی باید کمی نگران باشند. دفاع آن‌ها در برابر این تهدید جدید چیست؟ آن‌ها برای رقابت دقیقا روش کار TikTok را در پیش گرفتند.
ریتسون خاطرنشان می کند که فقط به این دلیل که همه شبکه‌های اجتماعی فعلی با خلاقیت خود در میان مردم شناخته شدند، به این معنی نیست که آن‌ها در مقابله به یک برنامه خلاقانه جدید هم عالی عمل می‌کنند. شما نمی‌توانید با تبدیل شدن به تیک تاک، تیک تاک را شکست دهید.
Airbnb
Ritson تصمیم Airbnb را برای صرف بخش بزرگی از بودجه بازاریابی خود برای ساخت برند بلندمدت و ایجاد تعادل بین تصمیمات بلندمدت و کوتاه مدت آن را به عنوان یک تصمیم مهم توصیف می‌کند، به خصوص که این تصمیم نشان دهنده یک چشم‌انداز بزرگتر در صنعت است.
او پیشنهاد می‌کند که یک نکته استراتژیک وجود دارد که بسیاری از برندها از آن غافل هستند، و آن اینکه اگر هدف‌های بلند و کوتاه مدت را در یک کمپین یکسان تقسیم کنید و «مرزهای مبهم آن» را بپذیرید، همیشه عملکرد بهتری خواهد داشت.
خطاهای برون یابی
در اوج همه‌گیری ویروس کرونا، بسیاری از مردم نسبت به تغییرات گسترده در رفتار مصرف‌کننده، که احتمالاً شاهد آن بودیم، هشدار دادند. حالا بعد از سه‌سال به این موضوع فکر کنید. بیشتر این هشدارها به نظر ریتسون «بی‌معنا» بود.
او به عنوان مثال به افزایش استقبال مردم از خرید آنلاین اشاره می‌کند. در حالی که در طول همه گیری به وضوح افزایش یافت، زمانی که مردم اجازه یافتند دوباره خانه‌های خود را ترک کنند، این رشد کاهش یافت. داده‌ها نشان می‌دهد که فروش اینترنتی به عنوان نسبتی از کل خرده‌فروشی، در حال حاضر در همان نقطه‌ای است که احتمالاً اگر کووید هرگز اتفاق نمی‌افتاد، قرار داشت. ریتسون آن را "خط خسته کننده تداوم" می نامد.
پاتاگونیا به فروش می‌رسد
بنیانگذار پاتاگونیا، ایوون شوینارد، در سپتامبر گفت که این کسب‌وکار به‌جای عرضه عمومی، برای کمک به مبارزه با تغییرات اقلیمی واگذار شده است، اقدامی که حدود 3 میلیارد دلار (2.5 میلیارد پوند) هزینه داشت.
Ritson معتقد است که این مضوع یک نکته کلیدی در مورد هدف برند را نشان می‌دهد، این که ساده نیست و باید با فداکاری و هزینه همراه باشد. او با تعبیر ویلیام برنباخ، مدیر خلاق مشهور، می‌گوید: «هدف برند تا زمانی که هزینه‌ای برای شما نداشته باشد، هدف نیست.»
هدفمندی Unilever کمتر می‌شود
ریتسون تغییر رویکرد Unilever در هدف برند را به عنوان "لحظه ای بسیار بزرگ و مهم" توصیف می‌کند. ریتسون با اشاره به اظهارات تری هال، سرمایه گذار یونیلور در مورد تمرکز زیاد FMCG بر هدف، این موضوع را "نقل قول عالی 2022" می نامد.در حالی که گفته تری هال «کمی خشن» است، اما بر خود یونیلور تأثیرگذاری زیادی داشت، به عقیده Ritson تمرکز کسب‌وکار بر این موضوع، عملکرد و محصول را برجسته‌تر کرد.
خروج برند روسی
ریتسون می‌گوید بازاریابان نباید فراموش کنند که حمله روسیه به اوکراین چقدر «نفرت‌انگیز» است و صنعت چقدر می‌تواند در این زمینه کمک رسان باشد.
او می‌گوید که «بسیار شگفت‌انگیز» بود که بیش از 1000 برند بزرگ از روسیه خارج شدند. او می‌گوید: «اگر می‌خواهید هدفی که برایتان هزینه دارد را پیدا کنید، اینجاست که باید وارد عمل شوید.»
بازاریابی رکود تورمی
ریتسون می‌گوید رکود تورمی موضوع امسال بود و متأسفانه احتمالاً موضوع سال آینده نیز خواهد بود. این زمانی اتفاق می‌افتد که این دو نیروی متضاد همزمان اتفاق بیفتند: در این مورد تورم بالا و رکود اقتصادی.
این شرایط دو چالش مرتبط، اما مجزا برای بازاریابان ایجاد می‌کند. در حالی که تورم باعث نیاز به افزایش قیمت‌ها می‌شود، رکود نیاز بازاریابان را به حفظ هزینه‌های تبلیغاتی می‌طلبد. از نظر ریتسون پیشنهاد می کند درک حفظ هزینه‌های تبلیغاتی، "یکی از مهمترین مفاهیم در بازاریابی" است. مدیریت افزایش قیمت نیز برای بازاریابانی که در سال 2023 فعالیت می‌کنندحیاتی خواهد بود، زیرا ماه‌های آینده شرایط سختی را پیش رو خواهند داشت.
www.marketingweek.com